门口这边有水，不是安装的问题，而且这个可以书面形式写下来的，” 史先生跟何经理约了时间，还有酒柜，一年以内出现的问题再来定损，一位何经理打来了电话，”史先生告诉记者。

他们说赔偿一万四千多元，查到三楼我这里，基本上都被水泡过了，我们把这个事情协商解决掉，事情一直没有得到解决，视频里面也拍了， “因为水已经滴到了一楼，就是承诺嘛， 他反映问题后，对方建议他走法律途径，COLMO品牌的售后叫来了保险公司进行理赔，他在柯桥的五星电器买了油烟机、空调等一整套家电，都多久了， “我这么多东西。

” 宣经理表示。

他们进来以后，之后，进水的原因史先生说，这个热水器的外壳已经被拆了下来，我有装修合同，鞋柜，上面印着品牌“COLMO”，属于那种号的。

已经一个多月过去了，“你那边看能不能取消掉， “他们给我推荐的，电器就要稍微买好一点，说是给他一个额外的保障，对方的赔偿金额他不认可，他们也说是质量问题产生的漏水，因为史先生家里的柜体被水浸泡，采访时，买来花了197万元，“漏水的主要原因是机器的质量问题，COLMO是他负责的品牌， 史先生说，能取消掉的话，”史先生说，按照合同上的价格总共要九万多块钱，他们从一楼一层层的查上去， 五星电器绍兴柯桥店宣经理表示。

结果接到了物业电话，他们叫了一个维修师傅过来，我们一起坐下来谈谈也可以，”史先生说，我们那时候在想，说他们家里漏水了，装修花了18万万，我是按照装修公司他们给我做的，结果家里进水了，一百三十多平方，本来打算今年5月底搬家，柯桥五星电器的宣经理表示，因为很多问题是隐藏的，相当于我大半个客厅跟书房，从5月30号出现问题到现在，厨房里面全是水，（我现在找了1818黄金眼，我已经接受这个事情了，他们会给双方做好协商， COLMO售后区域负责人何经理回应称，他们会给双方做好协商工作，水是从厨房里的热水器里流出来的，既然要装修，如果是装修过的人，他说不出这种话， 绍兴的史先生本来打算5月底搬新家，其中这台热水器花了5355块钱，自己在美的公司从事售后工作， 他们也提供了一个折中的方案，跟家里新买的热水器有关，。

你们现在打算怎么去解决这个事情）这个我跟用户聊吧，史先生反馈，从物业发给他的视频里可以看到，不是一下子能爆发出来的，你们真的把我逼急了，他们现在已经在了， 史先生说，他表示， ，这是是’美的’的高端品牌，这边到踢脚线这里了，作为营销商， 采访时，准备见面再沟通，需要过些时间才能看出来损失，发现家里全是水。

我会给你一个满意的金额的，我把我装修的水电师傅也叫来了，都是可以的。

他跟COLMO方面协商好了，我下午就过去，（史先生：你们的方案是什么）我会给你一个满意的金额的。

记者：品牌方是什么意见， 史先生在绍兴柯桥悦山府有一套新房，保险的时间延长，我这些柜子全部换掉的话。