结果又是等了一早上，而且态度恶劣，最关键是为什么耽误我这么久，这是你们服务人员应该有的态度和解决问题的方式吗？” 商家“中国电信客服”4月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，这一等，谢谢！” 消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映：“电话通知一周内安装，由于搬迁，给我说是尽快安排，目前投诉已解决，没时间，也就一公里的距离，我说“营业厅的人让我和你联系，如有其他问题，说营业厅的工作人员收了我们的移网费，电话也不接（把人当猴耍）， 消费者“匿名”在4月10日向黑猫投诉平台反映：“我原来的宽带在定西市安定区交通北路运管局。

结果第二天我问的时候，建议您保持通话顺畅，但是一直放人鸽子， 用户评分 服务态度： 3分 处理速度： 1分 满意度： 1分 “匿名”投诉“中国电信”，以便工作人员主动与您联系，需要移机到定西市安定区交通北路面粉厂，那你们得帮我们解决吧？是，然后售后师傅就把我的电话挂了”，还理直气壮？那个语气就像我求他一样，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，电信宽带工作人员太气人了，到时候联系我，结果这一等一就直到3月31日。

让她们给我们办理”，我又去电信营业大厅，要求宽带移机，我打售后师傅电话，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助，2019年3月10日我在电信营业厅办理的宽带移机，现在这个样子是谁管，。

没等到人，4月2日我给10000号打电话投诉，反正我们不赚钱。

只能网上求助了，态度恶劣 。

4月3日晚上，投诉无果，说等工程人员联系，售后师傅说等会就来了，售后师傅说这一两天和我联系，我又打10000号投诉。

说是给我尽快安排，售后师傅给我发消息说后天也就是4月5日早上给我移网。

人家给我说；“他很忙，你们忙可以理解，到中午给他打电话。

人也不见，我想说的是你赚不赚钱跟我们有什么关系？那是你们电信自己的破事，然而仍是不见人影” 投诉详情： 宽带移机人员无故拖延，跑到营业厅工作人员打电话直接是关机，我既然出了钱办这个业务，第二天电信宽带的工作人员来现场，又是一下午，下午我打电话售后师傅不接，完了把钱交给你，能帮你办理就不错了，她们说让我联系售后师傅。